{"id":1349,"date":"2025-05-13T15:03:50","date_gmt":"2025-05-13T13:03:50","guid":{"rendered":"https:\/\/liwannhome.fr\/conciergerie-la-plagne\/?page_id=1349"},"modified":"2025-05-28T12:06:09","modified_gmt":"2025-05-28T10:06:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/liwannhome.fr\/conciergerie-la-plagne\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
1. Qu’est-ce que LiWann’Home ?<\/summary>\n

LiWann’Home est une conciergerie priv\u00e9e situ\u00e9e en montagne et qui propose des services personnalis\u00e9s pour les particuliers, les professionnels et les touristes. Nous facilitons votre quotidien en vous offrant des prestations sur-mesure : intendance, de r\u00e9sidence, organisation d’\u00e9v\u00e8nements, aide au d\u00e9m\u00e9nagement, garde de cl\u00e9s, gestion de location saisonni\u00e8re et bien plus encore…<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

2. A qui s’adresse notre conciergerie ?<\/summary>\n

A tous !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

-> Particuliers <\/strong>: r\u00e9sidents permanents ou secondaires.<\/p>\n\n\n\n

-> Professionnels <\/strong>: entreprises locales ou de passage.<\/p>\n\n\n\n

-> Touristes <\/strong>: fran\u00e7ais ou \u00e9trangers en vacances dans la r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n

Nous nous adaptons \u00e0 vos besoins avec une approche humaine et r\u00e9active.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

3. Quels types de services proposez-vous ?<\/summary>\n

Voici quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n

-> Accueil et d\u00e9part des locataires.<\/p>\n\n\n\n

-> Nettoyage et pr\u00e9paration du logement.<\/p>\n\n\n\n

-> Courses livr\u00e9es \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n

-> Organisation de surprises ou d’\u00e9v\u00e8nements.<\/p>\n\n\n\n

-> Recherche de prestataires fiables.<\/p>\n\n\n\n

-> Petits travaux ou bricolage de d\u00e9pannage.<\/p>\n\n\n\n

Et bien plus encore ! <\/strong>Chaque demande est \u00e9tudi\u00e9e avec soin. Tout est sur-mesure, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 demander.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

4. Est-ce que je peux faire appel \u00e0 vous ponctuellement ?<\/summary>\n

Oui, absolument. Nos services sont sans engagement<\/strong> : vous pouvez nous solliciter pour une seule prestation, de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re ou pour une urgence.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

5. Comment r\u00e9server un service ?<\/summary>\n

Vous pouvez nous contacter :<\/p>\n\n\n\n

-> Par t\u00e9l\u00e9phone 06.99.21.20.72<\/p>\n\n\n\n

-> Par mail : contact@liwannhome.fr<\/p>\n\n\n\n

-> Via notre formulaire en ligne. <\/p>\n\n\n\n

Nous \u00e9changerons ensuite sur vos besoins r\u00e9els afin d’\u00e9tablir un devis personnalis\u00e9 ou planifier une intervention.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

6. Quels sont vos tarifs ?<\/summary>\n

Nos tarifs sont personnalis\u00e9s <\/strong>en fonction du service demand\u00e9, de la dur\u00e9e et de la complexit\u00e9. Nous vous envoyons toujours un devis clair et d\u00e9taill\u00e9 avant toute intervention<\/strong>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

7. Intervenez-vous toute l’ann\u00e9e ?<\/summary>\n

Nous sommes actifs toute l’ann\u00e9e<\/strong>, \u00e9t\u00e9 comme hiver mais nous nous r\u00e9servons le droit de fermer deux semaines en Et\u00e9. Nous nous adaptons aux saisons et \u00e0 vos besoins : vacances scolaires, travaux d’entretien hors saison, etc…<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

8. Travaillez-vous avec des partenaires locaux ?<\/summary>\n

Oui, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 des prestataires de confiance<\/strong> pour vous garantir une qualit\u00e9 de service irr\u00e9prochable : artisans, traiteurs, d\u00e9corateurs, animateurs, etc…<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

9. Et si j’ai une demande tr\u00e8s particuli\u00e8re ?<\/summary>\n

Aucune inqui\u00e9tude : c’est notre sp\u00e9cialit\u00e9 ! Nous aimons les d\u00e9fis et les id\u00e9es originales. Faites-nous part de votre projet ou de votre envie, et nous verrons ensemble comment les concr\u00e9tiser.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

10. Comment puis-je vous faire confiance ?<\/summary>\n

LiWann’Home repose sur l’humain, la discr\u00e9tion et la fiabilit\u00e9<\/strong>. Derri\u00e8re chaque prestation se cache une histoire, une passion et une vraie volont\u00e9 de vous simplifier la vie. Nos clients appr\u00e9cient notre professionnalisme, notre transparence et notre r\u00e9activit\u00e9.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

11. Puis-je confier les cl\u00e9s de ma r\u00e9sidence en toute s\u00e9curit\u00e9 ?<\/summary>\n

Oui. La garde des cl\u00e9s est un service courant chez LiWann’Home. Nous mettons en place un protocole de s\u00e9curit\u00e9 strict : vos cl\u00e9s sont codifi\u00e9es, stock\u00e9es dans un lieu s\u00e9curis\u00e9 et ne sont jamais remises \u00e0 un tiers sans votre accord.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

12. Intervenez-vous uniquement dans une zone g\u00e9ographique pr\u00e9cise ?<\/summary>\n

Nous intervenons principalement dans la zone de la Tarentaise et en Station, mais nous pouvons nous d\u00e9placer plus largement selon la demande. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous consulter.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

13. Puis-je offrir un service LiWann’Home en cadeau ?<\/summary>\n

Oui, vous pouvez offrir une carte cadeau <\/strong>personnalis\u00e9e \u00e0 vos proches pour un service de conciergerie (livraison surprise, m\u00e9nage, d\u00e9coration sp\u00e9ciale, etc…). Une belle attention \u00e0 offrir en toute occasion.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

14. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/summary>\n

Nous acceptons les r\u00e8glements par virement bancaire, esp\u00e8ces et ch\u00e8que<\/strong>. Toutes les prestations sont factur\u00e9es de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

15. Proposez-vous des forfaits ou abonnements ?<\/summary>\n

Oui. Pour les clients r\u00e9guliers ou les r\u00e9sidences secondaires, nous proposons des forfaits d’entretien, d’intendance ou de services mensuels<\/strong>. Ils sont modulables et sans engagement.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

16. Que se passe-t-il si j’ai une urgence ?<\/summary>\n

Nous sommes disponibles pour les urgences (dans la mesure du possible) <\/strong>: fuite, panne, arriv\u00e9e impr\u00e9vue… Il suffit de nous contacter rapidement, et nous mettons tout en \u0153uvre pour intervenir.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

17. Travaillez-vous avec les locations Airbnb ou les plateformes de tourisme ?<\/summary>\n

Oui. Nous proposons un accompagnement complet pour les propri\u00e9taires louant via Airbnb, Booking, Abritel, etc… : gestion des cl\u00e9s, m\u00e9nage, blanchisserie, accueil des voyageurs, check-in \/ out, assistance sur place.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

18. Puis-je annuler ou modifier une prestation r\u00e9serv\u00e9e ?<\/summary>\n

Oui. Il suffit de nous pr\u00e9venir au moins 24h \u00e0 l’avance<\/strong> pour une modification ou une annulation sans frais. En cas d’annulation tardive ou de d\u00e9placement d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9, des frais peuvent d’appliquer.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

19. Puis-je suivre \u00e0 distance ce qui est fait dans ma r\u00e9sidence ?<\/summary>\n

Tout \u00e0 fait. Pour les prestations d’intendance ou de surveillance, nous pouvons vous envoyer un compte rendu<\/strong> photo<\/strong>, un message r\u00e9capitulatif ou une vid\u00e9o courte apr\u00e8s chaque passage.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

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