1. Qu’est-ce que LiWann’Home ?
LiWann’Home est une conciergerie privée située en montagne et qui propose des services personnalisés pour les particuliers, les professionnels et les touristes. Nous facilitons votre quotidien en vous offrant des prestations sur-mesure : intendance, de résidence, organisation d’évènements, aide au déménagement, garde de clés, gestion de location saisonnière et bien plus encore…
2. A qui s’adresse notre conciergerie ?
A tous !
-> Particuliers : résidents permanents ou secondaires.
-> Professionnels : entreprises locales ou de passage.
-> Touristes : français ou étrangers en vacances dans la région.
Nous nous adaptons à vos besoins avec une approche humaine et réactive.
3. Quels types de services proposez-vous ?
Voici quelques exemples :
-> Accueil et départ des locataires.
-> Nettoyage et préparation du logement.
-> Courses livrées à domicile.
-> Organisation de surprises ou d’évènements.
-> Recherche de prestataires fiables.
-> Petits travaux ou bricolage de dépannage.
Et bien plus encore ! Chaque demande est étudiée avec soin. Tout est sur-mesure, il ne faut pas hésiter à demander.
4. Est-ce que je peux faire appel à vous ponctuellement ?
Oui, absolument. Nos services sont sans engagement : vous pouvez nous solliciter pour une seule prestation, de manière régulière ou pour une urgence.
5. Comment réserver un service ?
Vous pouvez nous contacter :
-> Par téléphone 06.99.21.20.72
-> Par mail : contact@liwannhome.fr
-> Via notre formulaire en ligne.
Nous échangerons ensuite sur vos besoins réels afin d’établir un devis personnalisé ou planifier une intervention.
6. Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs sont personnalisés en fonction du service demandé, de la durée et de la complexité. Nous vous envoyons toujours un devis clair et détaillé avant toute intervention.
7. Intervenez-vous toute l’année ?
Nous sommes actifs toute l’année, été comme hiver mais nous nous réservons le droit de fermer deux semaines en Eté. Nous nous adaptons aux saisons et à vos besoins : vacances scolaires, travaux d’entretien hors saison, etc…
8. Travaillez-vous avec des partenaires locaux ?
Oui, nous avons sélectionné des prestataires de confiance pour vous garantir une qualité de service irréprochable : artisans, traiteurs, décorateurs, animateurs, etc…
9. Et si j’ai une demande très particulière ?
Aucune inquiétude : c’est notre spécialité ! Nous aimons les défis et les idées originales. Faites-nous part de votre projet ou de votre envie, et nous verrons ensemble comment les concrétiser.
10. Comment puis-je vous faire confiance ?
LiWann’Home repose sur l’humain, la discrétion et la fiabilité. Derrière chaque prestation se cache une histoire, une passion et une vraie volonté de vous simplifier la vie. Nos clients apprécient notre professionnalisme, notre transparence et notre réactivité.
11. Puis-je confier les clés de ma résidence en toute sécurité ?
Oui. La garde des clés est un service courant chez LiWann’Home. Nous mettons en place un protocole de sécurité strict : vos clés sont codifiées, stockées dans un lieu sécurisé et ne sont jamais remises à un tiers sans votre accord.
12. Intervenez-vous uniquement dans une zone géographique précise ?
Nous intervenons principalement dans la zone de la Tarentaise et en Station, mais nous pouvons nous déplacer plus largement selon la demande. N’hésitez pas à nous consulter.
13. Puis-je offrir un service LiWann’Home en cadeau ?
Oui, vous pouvez offrir une carte cadeau personnalisée à vos proches pour un service de conciergerie (livraison surprise, ménage, décoration spéciale, etc…). Une belle attention à offrir en toute occasion.
14. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par virement bancaire, espèces et chèque. Toutes les prestations sont facturées de manière transparente.
15. Proposez-vous des forfaits ou abonnements ?
Oui. Pour les clients réguliers ou les résidences secondaires, nous proposons des forfaits d’entretien, d’intendance ou de services mensuels. Ils sont modulables et sans engagement.
16. Que se passe-t-il si j’ai une urgence ?
Nous sommes disponibles pour les urgences (dans la mesure du possible) : fuite, panne, arrivée imprévue… Il suffit de nous contacter rapidement, et nous mettons tout en œuvre pour intervenir.
17. Travaillez-vous avec les locations Airbnb ou les plateformes de tourisme ?
Oui. Nous proposons un accompagnement complet pour les propriétaires louant via Airbnb, Booking, Abritel, etc… : gestion des clés, ménage, blanchisserie, accueil des voyageurs, check-in / out, assistance sur place.
18. Puis-je annuler ou modifier une prestation réservée ?
Oui. Il suffit de nous prévenir au moins 24h à l’avance pour une modification ou une annulation sans frais. En cas d’annulation tardive ou de déplacement déjà engagé, des frais peuvent d’appliquer.
19. Puis-je suivre à distance ce qui est fait dans ma résidence ?
Tout à fait. Pour les prestations d’intendance ou de surveillance, nous pouvons vous envoyer un compte rendu photo, un message récapitulatif ou une vidéo courte après chaque passage.